• πώς επιλύω τα προβλήματά μου
  • πώς ακούω και προσλαμβάνω τα προβλήματα των άλλων
  • πώς εξωτερικεύω τα συναισθήματά μου (φόβο, θυμό, θλίψη, κ.λ.π.)
  • πώς επικοινωνώ με αμεσότητα και ειλικρίνεια